Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: czy to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, wynika z mierzalnej wartości usługi, czy raczej z kosztownej kampanii marketingowej ? W Polsce, branża operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką walką, co często przekłada się na agresywny sposób komunikacji. Przeanalizujmy zatem, kt